Encontrar o serviço de alojamento correcto pode ser uma longa e árdua tarefa. O oMeuHost.com existe para que essa tarefa fique facilitada. As questões colocadas nestas entrevistas foram criadas de forma a que possa analisar os pontos fortes da empresa, os seus planos de alojamento, o seu sistema de suporte. As entrevistas são efectuadas a uma pessoa com responsabilidade na empresa/serviço.
Rui Venâncio, PtWebHoster
Publicação: 18 Jul 2005
www.ptwebhoster.com
QUESTÕES GERAIS
oMeuHost: Quais são os seus utilizadores alvo?
Rui Venâncio: Qualquer empresa e utilizadores particulares. Temos pacotes de alojamento para satisfazer as necessidades de qualquer tipo de cliente.
oMeuHost: Onde vê a sua empresa daqui a dois anos?
Rui Venâncio: Afirmarmo-nos cada vez mais no mercado nacional e internacional. Continuando a nossa estratégia em prestar um bom serviço ao cliente e oferecer bons servidores a baixo custo, certamente que a tendência será de afirmação e de crescimento.
oMeuHost: Que alterações significativas testemunhou no mercado de alojamento web nos últimos 12 meses?
Rui Venâncio: O facto de aparecerem algumas empresas no panorama nacional veio aumentar a concorrência. É de salientar, também, que cada vez mais os utilizadores procuraram serviços fora do nosso país e o contrário também aconteceu. Neste momento não nos restringimos apenas ao mercado nacional.
oMeuHost: Como escolheu o nome da sua empresa?
Rui Venâncio: Somos uma empresa portuguesa de alojamentos web e optámos por PtWebHoster. O negócio da PtWebHoster é apenas alojamento, portanto o nome foi escolhido tendo em vista apenas esta área.
oMeuHost: Como vê a evolução da indústria do alojamento web nos próximos cinco anos?
Rui Venâncio: Com aparecimento e desaparecimento de novos concorrentes. Nas tecnologias de informação é difícil prever o que virá a seguir.
A PTWEBHOSTER E A COMPETIÇÃO
oMeuHost: Quais são as três chaves para o sucesso da sua empresa?
Rui Venâncio: Respeito e serviço ao cliente, qualidade e preço dos serviços prestados por nós, clareza e honestidade.
oMeuHost: Como tem a sua empresa acompanhado a evolução tecnológica?
Rui Venâncio: Acompanhamos as evoluções tecnológicas quando essas façam sentido para o nosso negócio. Hoje em dia não basta alojar páginas, temos que ter conhecimento de várias vertentes e muitas linguagens de programação para dar apoio aos nossos clientes. Tudo o que foge de parâmetros de alojamento e de desenvolvimento é acompanhado por nós, mas não tão efectivamente.
oMeuHost: Por favor indique os atributos e/ou benefícios que a sua empresa tem para oferecer, que você ache que serão boas razões para que os clientes o escolham a si e não os seus competidores?
Rui Venâncio: Confidencialidade, segurança, preços e servidores com 99,9% de uptime.
Possibilidade de oferecer planos de alojamento à medida do crescimento e desenvolvimento do cliente (contruídos à medida). Neste momento temos designers com alojamento à medida para os clientes.
O facto de nos dedicarmos apenas a alojamentos dá também segurança principalmente a designers. Estes sabem que não existe o “perigo” dos seus clientes visitarem a nossa página e encontrarem serviços que concorrem directamente com os deles.
O SEUS PLANOS DE ALOJAMENTO
oMeuHost: Indique o que o seu Plano mais barato inclui e a que preço?
Rui Venâncio: O nosso plano mais barato é especialmente vocacionado para particulares ou para empresas que pretendam apenas ter uma página de internet como montra para os seus serviços. Por € 2,50 mensais oferecemos 25 Mb de espaço, 1Gb de Bandwidth, 5 emails e suporte para PHP, ASP e Perl.
oMeuHost: Indique quais os seus Planos de Alojamento mais populares?
Rui Venâncio: O nosso plano de alojamento mais popular é o L que por € 5 mensais oferece 250 Mb de espaço, 4 Gb de Bandwidth, Emails ilimitados e suporte para PHP, Perl, ASP e ASP.NET.
oMeuHost: Que serviços e características você oferece sem custos como parte dos Planos de Alojamento? (ex.estatísticas, registo de domínios, etc)
Rui Venâncio:
oMeuHost: Oferece um Painel de Controlo ao utilizador? Faça uma breve descrição das suas funcionalidades.
Rui Venâncio: Oferecemos Painel de Controlo HELM. Quanto às suas funcionalidade são totais, o utilizador pode fazer toda a gestão do site, criação de mails, criação de contas FTP e tudo o mais que esteja relacionado com o seu domínio.
CONECTIVIDADE E ESPECIFICAÇÕES DO DATA CENTER
oMeuHost: Descreva o seu sistema de Backups e sistemas de UPS?
Rui Venâncio: Os nossos servidores estão alojados no ThePlanet nos Estados Unidos e temos supervisão 24h por dia. O sistema de rede protegidos por UPS e geradores próprios. Temos backups diários dos nossos servidores.
oMeuHost: Que tipo de servidores utiliza e que sistemas operativos?
Rui Venâncio: Dual 2.4Ghz Xeons com Microsoft Windows Server 2003.
oMeuHost: Indique o tipo de Suporte Técnico que a sua organização oferece aos clientes? (ex. email, tickets, telefone, etc)
Rui Venâncio: Oferecemos suporte por telefone que é dado ao cliente na altura da subscrição de serviço e email. Neste momento e visto que não encontrámos no mercado nenhum software de tickets e billing que satisfazesse 100% os nossos requisitos estamos a contruir um sistema à medida e que estará disponivel para os nossos clientes brevemente.
|
