Encontrar o serviço de alojamento correcto pode ser uma longa e árdua tarefa. O oMeuHost.com existe para que essa tarefa fique facilitada. As questões colocadas nestas entrevistas foram criadas de forma a que possa analisar os pontos fortes da empresa, os seus planos de alojamento, o seu sistema de suporte. As entrevistas são efectuadas a uma pessoa com responsabilidade na empresa/serviço.
Pedro Alves Vasconcelos, responsável pelo AlojaNaWeb.net
Publicação: 25 Jan 2006
www.alojanaweb.net
QUESTÕES GERAIS
oMeuHost: Quais são os seus utilizadores alvo?
Pedro Alves Vasconcelos: Qualquer Empresa ou Particular, que necessite de um espaço para alojar os seus sites
oMeuHost: Onde vê a sua empresa daqui a dois anos?
Pedro Alves Vasconcelos: O principal objectivo é agradar ao máximo os nosso clientes, de tal modo que esperamos ter sucesso num futuro breve!
A nossa empresa e constituída por Estudantes Universitários de Engenharias. Estamos em constante evolução, para que possamos desenvolver novas tecnologias nas nossas áreas.
oMeuHost: Que alterações significativas testemunhou no mercado de alojamento web nos últimos 12 meses?
Pedro Alves Vasconcelos: Um aumento significativo de concorrentes, o que é muito bom para o cliente final, pois os preços pedidos, têm vindo a baixar significativamente!
oMeuHost: Como escolheu o nome da sua empresa?
Pedro Alves Vasconcelos: Como necessitávamos de um nome óbvio para os serviços que iríamos prestar, escolhemos o nome AlojaNaWeb.net. Na altura houve algumas discussões em relação à extensão. O “.com” é o mais usado, mas acho que devemos usar as extensões correctamente e como tal, escolhemos o “.net”, por prestarmos serviços vocacionados para a Internet.
oMeuHost: Como vê a evolução da indústria do alojamento web nos próximos cinco anos?
Pedro Alves Vasconcelos: É de se prever um aumento significativo de ofertas. É um mercado em evolução e cada vez mais existem planos de revenda tentadores para qualquer pessoa!
A PTWEBHOSTER E A COMPETIÇÃO
oMeuHost: Quais são as três chaves para o sucesso da sua empresa?
Pedro Alves Vasconcelos: Satisfação do Cliente, gosto pelo que se faz e competência.
oMeuHost: Como tem a sua empresa acompanhado a evolução tecnológica?
Pedro Alves Vasconcelos: Ainda somos muito “novos” neste mercado, mas como já mencionei anteriormente, somos uma equipa formada por estudantes Universitários de Engenharias, o que implica que estamos sincronizados com a evolução tecnológica! Gostamos de novos desafios e a evolução tecnológica é um dos nossos incentivos.
oMeuHost: Por favor indique os atributos e/ou benefícios que a sua empresa tem para oferecer, que você ache que serão boas razões para que os clientes o escolham a si e não os seus competidores?
Pedro Alves Vasconcelos: Desde sempre discordamos que os planos concorrentes tivessem limites de endereços de e-mail, forwards, subdomínios, bases de dados MySQL, etc. Para quê limitar o cliente dos recursos? Para nós, os clientes têm o direito de ter isso tudo ilimitado, para quaisquer planos que venham a optar. O que estamos realmente a vender é um espaço no servidor, com um determinado tráfego mensal.
O SEUS PLANOS DE ALOJAMENTO
oMeuHost: Indique o que o seu Plano mais barato inclui e a que preço?
Pedro Alves Vasconcelos: É o plano LIGHT. Este tem apenas 25MB de espaço com um tráfego mensal de 250MB. As restantes características são iguais a qualquer outro plano, ou seja, incluem E-mails ilimitados, Base de Dados ilimitadas, uma série de scripts pré-instalados, etc… Inclui o mesmo que os outros planos. Como já referimos, todos os nossos planos são iguais a nível de recursos. A qualquer momento o cliente pode optar por um upgrade ao seu plano, pagando apenas a diferença dos dois. Este plano tem um custo anual de 14,28 euros.
oMeuHost: Indique quais os seus Planos de Alojamento mais populares?
Pedro Alves Vasconcelos: O plano mais popular é o MENDIUM. Este tem 75MB de espaço e um tráfego mensal de 750MB. Nós estamos conscientes que, para a maioria das pessoas, este plano é o mais indicado! Apenas aconselhamos planos maiores para empresas que realmente necessitem, ora pela vasta quantidade de informação, ora pelo vasto tráfego mensal que possam necessitar.
oMeuHost: Que serviços e características você oferece sem custos como parte dos Planos de Alojamento? (ex.estatísticas, registo de domínios, etc)
Pedro Alves Vasconcelos: Como já mencionamos, qualquer recurso para nós é ilimitado. Registamos o domínio vxpt.com para que o cliente possa ter um endereço grátis, caso não esteja interessado em investir num domínio! Assim o cliente ficará com o domínio do tipo o_seu_nome.vxpt.com. Caso o cliente opte por um domínio do tipo o_seu_nome.com (.net .org .biz .us …) terá um custo adicional de 9,90€/ano.
oMeuHost: Oferece um Painel de Controlo ao utilizador? Faça uma breve descrição das suas funcionalidades.
Pedro Alves Vasconcelos: Sim, oferecemos o cPanel. Achamos que é o painel de controlo mais versátil e seguro. Este tem o Fantástico instalado, para que o cliente possa instalar scripts facilmente, tais como o PHPbb, OSCommerce, etc… Este painel inclui todo o tipo de utilitários para a gestão, tais como estatísticas, webmail, directorias seguras, etc…
CONECTIVIDADE E ESPECIFICAÇÕES DO DATA CENTER
oMeuHost: Descreva o seu sistema de Backups e sistemas de UPS?
Pedro Alves Vasconcelos: Sugerimos que cada vez que o cliente faz uma alteração no seu site faça um backup com o utilitário backup do cPanel. Ainda não tivemos nenhum contratempo, mas mais vale prevenir. Temos um UPTime muito bom de 99,9%. O servidor está em bastidores nos Estados Unidos com uma excelente equipa de profissionais em constante contacto connosco. O sucesso de um alojamento não depende apenas da tecnologia.
oMeuHost: Que tipo de servidores utiliza e que sistemas operativos?
Pedro Alves Vasconcelos: Acabamos de efectuar um upgrade ao nosso servidor, para melhor satisfazer as necessidades dos nossos clientes. O actual servidor tem 2 Intel® (Intel Pentium Xeon 2,8GHz c/1MB cache) com 1024MB de RAM. O Sistema Operativo é o Linux Fedora. O cPanel é a versão 10.8.1R30, Perl v.5.8.7, PHP 4.4.0, MySQL 4.0.25.
oMeuHost: Indique o tipo de Suporte Técnico que a sua organização oferece aos clientes? (ex. email, tickets, telefone, etc)
Pedro Alves Vasconcelos: Oferecemos um apoio ao cliente por e-mail, tickets, telefone e skype.
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