oMeuHost: Quais são os seus utilizadores alvo?

Paulo Cardoso: Sendo a Internet um meio de comunicação global, os nossos clientes alvo são todo tipo de empresas associações ou particulares que desejam ter o seu próprio website ou e-mail personalizado. Uma boa parte dos nossos clientes são empresas de webdesign que efectuam a revenda dos nossos serviços.

oMeuHost: Onde vê a sua empresa daqui a dois anos?

Paulo Cardoso: Alargar a área de actuação em termos de novos serviços, procurando prestar sempre uma resposta profissional e de qualidade tem sido o nosso objectivo. Estamos implantados no mercado há oito anos pelo que dentro de dois anos, tendo em conta a nossa evolução actual, contamos continuar entre as melhores empresas de Alojamento e Servidores Dedicados do País.

oMeuHost: Que alterações significativas testemunhou no mercado de alojamento web nos últimos 12 meses?

Paulo Cardoso: A entrada de concorrentes muito agressivos, tem vindo por um lado proporcionar uma evolução positiva do mercado e por outro degradar um pouco o mesmo, levando ao surgimento de inúmeras micro-empresas com poucas capacidades técnicas a praticar preços irreais. Penso que nos próximos meses e à semelhança do que tem acontecido nos últimos anos, iremos verificar o encerramento de muitas dessas pequenas empresas, com os consequentes prejuízos para os clientes, sobrevivendo apenas as empresas melhor implantadas no mercado e que se saibam adequar à actualidade.
Verifica-se por outro lado um crescimento acentuado do acesso à Internet, criando cada vez mais interessados neste tipo de serviços.

oMeuHost: Como escolheu o nome da sua empresa?

Paulo Cardoso: O nome surgiu à cerca de 8 anos, relacionando um novo conceito de serviços baseados na Internet.

oMeuHost: Como vê a evolução da indústria do alojamento web nos próximos cinco anos?

Paulo Cardoso: Cada vez mais se torna fundamental às empresas possuírem uma localização na Internet. Dentro de um máximo de cinco anos, a quase totalidade das empresas ou associações terá o seu próprio espaço na Web, possuindo pelo menos endereços de e-mail personalizados. O mesmo se passará com um grande número de particulares.

oMeuHost: Quais são as três chaves para o sucesso da sua empresa?

Paulo Cardoso: O ponto fundamental deste tipo de serviço é a relação com o cliente. Desta forma, o serviço de apoio técnico ou comercial, cada vez mais personalizado, tem servido de diferenciação dos serviços prestados. Um outro ponto tem sido o acompanhamento das evoluções técnicas actuais com as consequentes melhorias de serviços que elas proporcionam.
Não podemos ainda deixar de referir, a necessidade de automatização de alguns serviços, com o objectivo de proporcionar uma resposta mais eficaz às necessidades dos clientes, permitindo inclusivamente uma redução de custos. Citamos como exemplo o nosso sistema de Facturação, totalmente automatizado e on-line, em funcionamento à quase três anos, disponibilizado a todos os clientes.

oMeuHost: Como tem a sua empresa acompanhado a evolução tecnológica?

Paulo Cardoso: Creio que a minha resposta anterior já responde a esta pergunta, demonstrando que estamos à frente da maioria dos nossos concorrentes, por exemplo na questão da facturação on-line.
Por outro lado, estamos constantemente a proceder a melhorias dos nossos serviços, quer em termos de upgrades de hardware e software, quer pelo aumento de funcionalidades disponibilizadas.

oMeuHost: Por favor indique os atributos e/ou benefícios que a sua empresa tem para oferecer, que você ache que serão boas razões para que os clientes o escolham a si e não os seus competidores?

Paulo Cardoso: Os nossos serviços técnicos têm sido e serão, o ponto fulcral da nossa actividade. Procuramos, responder a todas as necessidades dos clientes de uma forma rápida e profissional. Consideramos ser este um dos principais pontos de fidelização de clientes.
Paralelamente procuramos oferecer serviços com uma óptima relação preço/qualidade.

oMeuHost: Indique o que o seu Plano mais barato inclui e a que preço?

Paulo Cardoso: Neste momento, a nossa gama mais barata é a Europa, com preços que começam nos 2,99 Euros + IVA por mês com 100Mb de espaço incluído. Temos preços ainda menores mas apenas para revendedores.

oMeuHost: Indique quais os seus Planos de Alojamento mais populares?

Paulo Cardoso: Ao longo de todos estes anos, sempre tivemos planos que se destacaram. Neste momento, o plano sem dúvida com mais aderência é o Europa 2, pelo seu preço e características incluídas. Constatamos desta forma que nem sempre é o preço o factor determinante da escolha de um plano.

oMeuHost: Que serviços e características você oferece sem custos como parte dos Planos de Alojamento? (ex.estatísticas, registo de domínios, etc)

Paulo Cardoso: Todos os nossos planos incluem um painel de controlo avançado, que permite aos nossos clientes gerirem eficazmente a quase totalidade das funcionalidades oferecidas (estatísticas, bases de dados, e-mail, webmail, ftp, ficheiros, etc…). A maioria das nossas contas inclui ainda um serviço de Anti-Spam e Anti-Virus nos e-mail. Alguns dos planos, oferecem de base o registo de domínios .com, .net ou .org, sub-domínios e domínios adicionais.

oMeuHost: Oferece um Painel de Controlo ao utilizador? Faça uma breve descrição das suas funcionalidades.

Paulo Cardoso: Tal como referi anteriormente, todas as nossas contas oferecem um painel de controlo com diversas funcionalidades. Neste momento oferecemos dois tipos de painel de contriolo (Cpanel e Ensim).
Por outro lado, os nossos clientes de servidores dedicados, podem ainda instalar outro tipo de painéis de controlo/softwares.

oMeuHost: Descreva o seu sistema de Backups e sistemas de UPS?

Paulo Cardoso: Os nossos servidores estão todos protegidos por UPS’s, com geradores de emergência. Efectuamos backups diários, dos dados dos nossos clientes, para além dos discos da gama Europa estarem protegidos por sistemas de Raid 1 (mirror).

oMeuHost: Que tipo de servidores utiliza e que sistemas operativos?

Paulo Cardoso: Neste momento utilizamos servidores rack Pentium 4 com um mínimo de 1Gb de Ram e discos protegidos com Raid 1. O sistema operativo de eleição é o CentOS (Linux) tendo também servidores Windows.
Todos os servidores estão protegidos por firewall física, com acessos remotos KVM e de Reboot.

oMeuHost: Indique o tipo de Suporte Técnico que a sua organização oferece aos clientes? (ex. email, tickets, telefone, etc)

Paulo Cardoso: Neste momento oferecemos um serviço técnico on-line por ticket ou e-mail 24 horas por dia.