Encontrar o serviço de alojamento correcto pode ser uma longa e árdua tarefa. O oMeuHost.com existe para que essa tarefa fique facilitada. As questões colocadas nestas entrevistas foram criadas de forma a que possa analisar os pontos fortes da empresa, os seus planos de alojamento, o seu sistema de suporte. As entrevistas são efectuadas a uma pessoa com responsabilidade na empresa/serviço.
Ruben Alves, Responsável pela Portugal Networks
Publicação: 2 Jun 2005
www.portugalnetworks.com
QUESTÕES GERAIS
oMeuHost: Quais são os seus utilizadores alvo?
Ruben Alves: Os nossos Clientes alvos são as Empresas.
oMeuHost: Onde vê a sua empresa daqui a dois anos?
Ruben Alves: Vejo a minha Empresa dentro de 2 anos numa das mais competitívas da Ilha Terceira.
oMeuHost: Que alterações significativas testemunhou no mercado de alojamento web nos últimos 12 meses?
Ruben Alves: Acho que o mercado de alojamentos nos últimos 12 meses não sofreu grandes alterações, isso é uma das razões que nos levou a apostar mais nessa área.
oMeuHost: Como escolheu o nome da sua empresa?
Ruben Alves: Estava-mos á procura de algo que não fosse directamente relacionado com alojamentos, visto que a gestão de redes e assistência técnica são o nosso sector mais forte actualmente, e apareceu Portugal Networks.
oMeuHost: Como vê a evolução da indústria do alojamento web nos próximos cinco anos?
Ruben Alves: Acho que dentro de 5 anos a maioria das Empresas, e mesmo muitos utilizadores normais da Internet, vão querer estar online, e julgo que vamos assistir a uma grande evolução a esse nível. Estou a falar do mercado Açoreano, visto que é o que conheço melhor.
A PORTUGAL NETWORKS E A COMPETIÇÃO
oMeuHost: Quais são as três chaves para o sucesso da sua empresa?
Ruben Alves: Ponto um, suporte ao cliente, ponto dois, preços agressivos, ponto três, seriedade. Acho que com esses ingredientes qualquer Empresa tem o sucesso que pretende.
oMeuHost: Como tem a sua empresa acompanhado a evolução tecnológica?
Ruben Alves: A nossa preocupação é sempre acompanhar o progresso, e para isso tentamos oferecer aos nossos clientes o máximo de soluções para que possam, eles mesmos, fazer façe á concorrência.
oMeuHost: Por favor indique os atributos e/ou benefícios que a sua empresa tem para oferecer, que você ache que serão boas razões para que os clientes o escolham a si e não os seus competidores?
Ruben Alves: Isso são sempre questões complicadas, não vamos dizer que "somos os melhores", "temos os melhores preços", etc..., porque não é a realidade, o que podemos oferecer aos nossos clientes é seriedade e confiança. Outra questão que podemos garantir é que estaremos sempre prontos para satisfazer os nossos clientes.
O SEUS PLANOS DE ALOJAMENTO
oMeuHost: Indique o que o seu Plano mais barato inclui e a que preço?
Ruben Alves: Actualmente o nosso plano mais barato é € 2.50 mensais ou € 25 anuais
oMeuHost: Indique quais os seus Planos de Alojamento mais populares?
Ruben Alves: O nosso plano mais popular é o PN Standard, que tem uma boa relação preço características.
oMeuHost: Que serviços e características você oferece sem custos como parte dos Planos de Alojamento? (ex.estatísticas, registo de domínios, etc)
Ruben Alves: Todas as contas de alojamento incluem, Backup's diários gratuitos, vários programas de estatísticas, registo de domínios a baixo preço, ou grátis caso o cliente pague anualmente, no caso das contas de revenda, oferecemos um painel de registo de domínios, uma aplicação de gestão de clientes.
oMeuHost: Oferece um Painel de Controlo ao utilizador? Faça uma breve descrição das suas funcionalidades.
Ruben Alves: O painel de Controlo que utilizamos é o cPanel, que a nível de Linux é o mais utilizado e muito fácil de utilizar, inclui tambem o Fantastico, que permite ao utilizador do cPanel instalar fácilmente vários programas, como por exemplo, phpBB, mambo, vários programas de Blog's, etc...
CONECTIVIDADE E ESPECIFICAÇÕES DO DATA CENTER
oMeuHost: Descreva o seu sistema de Backups e sistemas de UPS?
Ruben Alves: Os nossos servidores estão equipados com 2 discos, em que um serve somente para fazer seguranças diárias, e tambem efectuamos seguranças para outro servidor via FTP, para o caso de falha nos discos estarmos seguros que não se perde nada. O Datacenter onde os nossos servidores estão alojados tem UPS de 300KVA e tem um gerador que mantem tudo a funcionar 48 horas sem necessidade de reabastecer.
oMeuHost: Que tipo de servidores utiliza e que sistemas operativos?
Ruben Alves: Os nossos servidores são todos P4 3.06 com no mínimo de 1GB de memória. Para cPanel utilizamos o CentOS e para os novos planos Plesk que vamos oferecer em breve vamos utilizar o Windows 2003 Server.
oMeuHost: Indique o tipo de Suporte Técnico que a sua organização oferece aos clientes? (ex. email, tickets, telefone, etc)
Ruben Alves: Oferecemos suporte aos nosso clientes via email e tickets, por enquanto não estamos "Online" 24 horas por dia, mas é um dos nossos projectos a médio prazo. Para os Clientes locais, oferecemos tambem suporte por telefone, e em casa do Cliente.
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