oMeuHost: Quais são os seus utilizadores alvo?

João Neves: Os nossos utilizadores alvo tal, como está referido na nossa página de internet, vão desde o profissional informático ao utilizador que deseja estar presente pela primeira vez na internet.

oMeuHost: Onde vê a sua empresa daqui a dois anos?

João Neves: É uma pergunta pertinente e um pouco dificil de responder pois a nossa empresa de alojamento é muito recente, mas acreditamos que trouxemos ao mundo virtual português um novo método de apresentação de serviços, apostando na qualidade visual e dos próprios serviços. Este tipo de projecto vem demonstrar que em Portugal se constroem projectos profissionais com bons serviços e atractivos.

oMeuHost: Que alterações significativas testemunhou no mercado de alojamento web nos últimos 12 meses?

João Neves: É um mercado que tem tido um enorme crescimento, contrariando o que se passa no país em geral. Mas a qualidade dos projectos, na maioria, é bastante duvidosa, a apresentação dos serviços é por vezes confusa e a oferta é muitas vezes superior à capacidade das próprias empresas, mas penso que o tempo se encarregará de efectuar os respéctivos ajustes para que a qualidade seja a regra.

oMeuHost: Como escolheu o nome da sua empresa?

João Neves: A sigla BUG actualmente faz parte do nome das empresas do grupo, queremos que o nome dado aos projectos sejam de reconhecimento imediato na sua área de especialidade, essas são as principais razões da escolha do nome.

oMeuHost: Como vê a evolução da indústria do alojamento web nos próximos cinco anos?

João Neves: Penso que haverá uma grande evolução a nível mundial, tanto nas linhas e suas velocidades, os servidores e técnologia utilizada. Mas em Portugal existe uma grande limitação ao nível da construção de “data centers”, pois os preços praticados actualmente pelos principais operadores são insuportáveis e isso torna o crescimento das empresas nacionais dependentes do mercado internacional o que pode ser prejudicial.

oMeuHost: Quais são as três chaves para o sucesso da sua empresa?

João Neves: Os pontos fulcrais para alcançar o sucesso no mercado, passa por um atendimento de qualidade e ajuda constante ao cliente, por diversas soluções para satisfazer todas as necessidades e mostrar confiança nas soluções que apresentamos.

oMeuHost: Como tem a sua empresa acompanhado a evolução tecnológica?

João Neves: Somos uma empresa composta por vários elementos de diversas áreas que se mantêm constantemente informados das últimas novidades ao nível de software, hardware e comunicações.

oMeuHost: Por favor indique os atributos e/ou benefícios que a sua empresa tem para oferecer, que você ache que serão boas razões para que os clientes o escolham a si e não os seus competidores?

João Neves: Um dos melhores preços a nível nacional, senão os melhores, servidores de qualidade, excelentes velocidades, atendimento constante, simplicidade na descrição dos serviços para fácil consulta e integração futura dos clientes da Hosting BUG através de beneficios nas outras empresas do grupo.

oMeuHost: Indique o que o seu Plano mais barato inclui e a que preço?

João Neves: O plano mais barato é o PROMOHBUG#1 e inclui: 45 megas de espaço em servidor, tráfego ilimitado, 10 contas de e-mail, 3 bases de dados MySQL, 5 sub-dominios, painel de controle C-Panel, acesso por FTP, Redireccionamento de e-mails, PHP, CGI-BIN, PERL, Extensões Frontpage, Estatisticas diárias, Anti-virus e Anti-spam por apenas 17 euros anuais já com IVA.

oMeuHost: Indique quais os seus Planos de Alojamento mais populares?

João Neves: Como iniciámos há pouco tempo até agora os mais populares são os pacotes promocionais.

oMeuHost: Que serviços e características você oferece sem custos como parte dos Planos de Alojamento? (ex.estatísticas, registo de domínios, etc)

João Neves: Todos os nossos planos têm estatisticas diárias, os planos Linux todos eles vêm acompanhados pelo Fantastico e os planos Windows todos eles têm a última versão de COLDFUSION (MX 7), que não é usual encontrar em Portugal e é uma linguagem de futuro

oMeuHost: Oferece um Painel de Controlo ao utilizador? Faça uma breve descrição das suas funcionalidades.

João Neves: Os planos de Linux vêm acompanhados com o C-Panel um painel de controle muito conhecido e popular, os planos Windows trazem o Helm também bastante conhecido para alojamentos windows. Estes paineis de controle oferecem liberdade ao utilizador para gerir a sua conta de forma simples sem ser necessário o recurso a técnicos especializados.

oMeuHost: Descreva o seu sistema de Backups e sistemas de UPS?

João Neves: Alojámos os nossos serviços em servidores nos Estados Unidos, mais precisamente na California ao lado da AT&T e SBC (Southern Bell Companies), que são os fornecedores base da Internet. As instalações estão equipadas com tubos de fibra de ultra-velocidade, assim como com ligações DS-3 conectadas a múltiplos carretos, assegurando a operatividade dos sistemas mesmo havendo outras falhas.

O Centro de Dados está absolutamente vigiado 7 dias por semana, 24 horas por dia, sendo apenas permitidas visitas guiadas. As instalações estão equipadas com cerca de 85 caixas e torres, com uma altura de cerca de 30 cm do chão e protegidas climáticamente através de um sistema FM200 que suprime excessos de temperatura, Unidades HVAC Multiple Liebert Systems e medidas anti-sismicas. Todos os equipamentos estão fornecidos de energia através de 8 PDU´s (Power Distribution Units) e ainda um sistema de protecção MGE UPS Systems. Na eventualidade de uma falha energética o Centro de Dados está também equipado com geradores exteriores a Diesel com capacidade superior a 1250 kva de fornecimento para as instalações.

oMeuHost: Que tipo de servidores utiliza e que sistemas operativos?

João Neves: Existe um compromisso de só ser usada a última tecnologia em sistemas de redes e servidores – A rede está equipada e assegurada por equipamentos de empresas de qualidade reconhecida, tais como a IBM™ e Cisco™.

oMeuHost: Indique o tipo de Suporte Técnico que a sua organização oferece aos clientes? (ex. email, tickets, telefone, etc)

João Neves: Utilizamos vários tipos de suporte para que o cliente possa esclarecer todas as suas questões, nomeadamente: E-mail, numero de rede fixa e 2 de operadores móves, skype (o utilzador pode falar através de microfone sem qualquer custo a partir do seu computador) e estamos a últimar um “ Live Chat” para o cliente puder falar connosco de imediato.