oMeuHost: Quais são os seus utilizadores alvo?

Pedro Freire: Todo e qualquer utilizador que necessite de alojamento, mas na VirtualStoreSpace focamo-nos em indivíduos e empresas com pequenas necessidades, não oferecemos por exemplo servidores dedicados. Isso é tema para a Cynergi que é uma "irmã" da VirtualStoreSpace.

oMeuHost: Onde vê a sua empresa daqui a dois anos?

Pedro Freire: Com um volume de negócios maior e dois anos mais perto da perfeição. :-) A Cynergi lançou-se há 10 anos, temos muita experiência e temos vindo (e continuamos) a desenvolver software especializado que usamos para nós e oferecemos aos nossos clientes. Apostamos sem dúvida na diferenciação. Apesar de haver ainda muito trabalho pela frente, o progresso é inevitável a traz consigo marcas como a VirtualStoreSpace.

oMeuHost: Que alterações significativas testemunhou no mercado de alojamento web nos últimos 12 meses?

Pedro Freire: O nosso ritmo de vida nesta empresa é tão frenético que não me recordo de alterações específicas. Há sempre concorrência a surgir, mas também ficam muitos pelo caminho. Nós cá continuamos desde há 10 anos... :-)

oMeuHost: Como escolheu o nome da sua empresa?

Pedro Freire: Bom, tal como soa, foi inicialmente pensado para ser uma marca que vendia apenas soluções de alojamento para lojas. Conforme os planos de estruturação interna e integração entre as várias marcas foram evoluindo, isto deixou de fazer sentido. Felizmente, em Inglês, "store" também pode ser "armazém" como em "espaço de armazenamento", pelo que aproveitámos o domínio que já tínhamos registado.

oMeuHost: Como vê a evolução da indústria do alojamento web nos próximos cinco anos?

Pedro Freire: Crescimento, sem dúvida. A questão está apenas na velocidade do crescimento, mas este ramo irá sem duvida crescer durante, provavelmente, décadas. Agora as necessidades desse alojamento, em termos de preços e funcionalidades é que vão variar. Como com a Cynergi conhecemos todos os lados da questão (desenvolvimento de um site em termos gráficos, código e de negócio, e alojamento), temos uma visão privilegiada sobre estas questões, e estamos a trabalhar para as tornar realidade.

oMeuHost: Quais são as três chaves para o sucesso da sua empresa?

Pedro Freire: Preços competitivos, facilidade de utilização e qualidade do serviço. E oferecer isto é mais complexo o que se julga, mas temo-lo feito!

oMeuHost: Como tem a sua empresa acompanhado a evolução tecnológica?

Pedro Freire: Na crista da onda, em certos aspectos! Por exemplo, começámos a usar XML e outras tecnologias acessórias 1 mês depois do padrão (standard) ter sido publicado. Agora no que se trata de sistemas que apoiam directamente os serviços (Linux, Apache, OpenSSL, etc.), temos muito cuidado com upgrades porque trazem frequentemente mais problemas do que os que resolvem. Precisamos de ter uma plataforma estável e fiável, antes de ter o ultimo grito (a tal qualidade do serviço de que falava acima). De facto não somos o host ideal para clientes que queiram ser cobaias a usar o ultimo grito de alguma ferramenta.

oMeuHost: Por favor indique os atributos e/ou benefícios que a sua empresa tem para oferecer, que você ache que serão boas razões para que os clientes o escolham a si e não os seus competidores?

Pedro Freire: A 3€/mês por 100Mb, temos preços extremamente competitivos, mas isso sem sacrificar a qualidade. Servidores configurados de forma especial para estarem especialmente protegidos a nível de segurança (um cliente não consegue sequer ver os ficheiros de outro, por exemplo). Suporte técnico de alto nível com pessoal licenciado em informática, e que trabalham conjuntamente na Cynergi onde se faz desenvolvimento à medida para além do alojamento. Ou seja, sabem do que você fala e têm sugestões pertinentes para a resolução de problemas. E finalmente, para quem não gosta de mudar de fornecedor de alojamento com frequência: estamos no mercado há 10 anos, e você nem tem ideia do que vamos vir a oferecer nas contas! Uma sugestão: volte ao nosso site daqui a 1 mês e veja como foi redesenhado. Isso é só o princípio...

oMeuHost: Indique o que o seu Plano mais barato inclui e a que preço?

Pedro Freire: Neste momento estamos a oferecer 100Mb de espaço, com FTP privado, 10 POP3 e 20 endereços de email por 3€/mês+IVA.

oMeuHost: Indique quais os seus Planos de Alojamento mais populares?

Pedro Freire: É a conta Mega Store, precisamente a descrita na pergunta anterior.

oMeuHost: Que serviços e características você oferece sem custos como parte dos Planos de Alojamento? (ex.estatísticas, registo de domínios, etc)

Pedro Freire: Logs completos de acesso e suporte técnico, entre outros. O ideal é consultar o site.

oMeuHost: Oferece um Painel de Controlo ao utilizador? Faça uma breve descrição das suas funcionalidades.

Pedro Freire: Estamos a desenvolver um painel de controlo próprio que vai ser muito mais fácil de usar do que tudo aquilo que existe neste momento no mercado. CPanel é coisa de host de trazer por casa, toda a gente tem e o oferece. O que nós vamos oferecer é um animal completamente diferente. Já o próprio webmail vai ser baseado num webmail que a Cynergi executou para a Ordem dos Advogados, e que tem características muito especiais de segurança. São as vantagens de se estar no meio de várias marcas que operam em sincronia...

oMeuHost: Descreva o seu sistema de Backups e sistemas de UPS?

Pedro Freire: De classe datacenter.

oMeuHost: Que tipo de servidores utiliza e que sistemas operativos?

Pedro Freire: Por enquanto só oferecemos Linux, especialmente configurados por nós para maximizar performance e segurança sem perder compatibilidades. Esperamos em breve oferecer também Windows.

oMeuHost: Indique o tipo de Suporte Técnico que a sua organização oferece aos clientes? (ex. email, tickets, telefone, etc)

Pedro Freire: O suporte técnico é por email, com resposta garantida em 24h (mesmo a fins-de-semana e feriados). O pessoal do suporte técnico tem licenciatura em informática e experiência de (quase) 10 anos neste ramo.